Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Koneno! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Koneno. Koneno gestiona esta tienda y sitio web para ofrecerte una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Koneno cuenta con tecnología de Shopify.
Los siguientes términos y condiciones describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios.
Lee atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales.
Al visitar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad en https://koneno.com/policies/privacy-policy. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar los Servicios.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, confirmas que tienes la mayoría de edad legal en tu estado o provincia de residencia. Para usar los Servicios, es posible que debas proporcionar información como tu correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta. Tu cuenta no puede transferirse, venderse ni cederse a otra persona.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para mostrar nuestros productos con precisión. Sin embargo, los colores o la apariencia pueden variar según tu dispositivo. No garantizamos que la calidad del producto cumpla con tus expectativas o coincida exactamente con lo mostrado. Las descripciones pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Koneno se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido. Tu pedido no se acepta hasta que Koneno lo confirme y reciba el pago. Las devoluciones e intercambios se rigen por nuestra Política de Reembolso en https://koneno.com/policies/refund-policy.
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente en el momento del pedido. Los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío ni cargos de importación salvo que se indique expresamente.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de los retrasos en el envío. Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de retrasos causados por la empresa de transporte, aduanas o eventos fuera de nuestro control. Una vez transferido el pedido al transportista, el riesgo de pérdida pasa a ti.
SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de los Servicios — incluyendo marcas, textos, imágenes, gráficos, videos y audio — es propiedad de Koneno o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Solo puedes usar los Servicios para fines personales y no comerciales. Todos los derechos no expresamente otorgados están reservados por Koneno.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios. Estas herramientas se proporcionan "tal cual" y sin garantías de ningún tipo. Su uso es enteramente bajo tu propio riesgo.
SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, precisión ni prácticas de dichos sitios. El acceso a sitios de terceros es bajo tu propio riesgo.
SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY
Koneno cuenta con tecnología de Shopify. Sin embargo, todas las ventas se realizan directamente entre tú y Koneno. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones entre tú y Koneno.
SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal recopilada a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad en https://koneno.com/policies/privacy-policy.
SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y RESEÑAS
Al enviar ideas, sugerencias, reseñas u otro contenido, otorgas a Koneno una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar y distribuir dicho contenido. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que consideremos inapropiado.
SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
La información en los Servicios puede contener ocasionalmente errores tipográficos, inexactitudes u omisiones. Nos reservamos el derecho de corregirlos y actualizar o cancelar pedidos en cualquier momento sin previo aviso.
SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS
Solo puedes usar los Servicios con fines lícitos. No puedes usar los Servicios para violar leyes, infringir derechos de propiedad intelectual, acosar a otros, transmitir información falsa o enviar comunicaciones no solicitadas. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta por cualquier infracción.
SECCIÓN 14 — AGENTES
Si utilizas software automatizado para acceder a los Servicios, debe identificarse en todas las solicitudes, no debe imitar comportamiento humano ni eludir medidas de seguridad. Nos reservamos el derecho de limitar o bloquear el acceso de agentes en cualquier momento.
SECCIÓN 15 — RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o tu acceso a los Servicios en cualquier momento sin previo aviso. Sigues siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión.
SECCIÓN 16 — DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
SALVO QUE KONENO LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES.
SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY, KONENO Y SUS SOCIOS NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO O PÉRDIDA DE NINGÚN TIPO QUE SURJA DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE PRODUCTOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.
SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Koneno, Shopify y sus afiliados de cualquier pérdida, daño o reclamación que surja de tu incumplimiento de estos Términos, tu violación de cualquier ley o tu uso de los Servicios.
SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia.
SECCIÓN 20 — RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos algún derecho no constituye una renuncia al mismo. Estos Términos, junto con las políticas publicadas en los Servicios, constituyen el acuerdo completo entre tú y Koneno.
SECCIÓN 21 — CESIÓN
No puedes transferir ni ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transferir o ceder estos Términos en cualquier momento sin previo aviso.
SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la jurisdicción donde Koneno tiene su sede. Tú y Koneno aceptáis la jurisdicción personal de los tribunales aplicables.
SECCIÓN 23 — ENCABEZADOS
Los encabezados de sección se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan a estos Términos.
SECCIÓN 24 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento. Tu uso continuado de los Servicios tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de los mismos.
SECCIÓN 25 — CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a:
📧 info@koneno.com
📍 Avenida Ernesto Sarti, 38660 Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife, España